Hur Norges största bostadsutvecklare lyckades med mobila nycklar

Introduktion

En av Nordens största bostadsutvecklare, OBOS, hade uppmärksammat utvecklingen av teknik som kunde användas i deras byggnader - och såg att fastighetstekniken släpade efter.

Som ett svar på detta kom de 2018 överens om att teknisk innovation i hem och byggnader skulle vara en viktig del av deras företagsstrategi, positionering och erbjudande till deras kunder. Detta markerade starten för deras nya innovationsavdelning - OBOS Smart Living.

Målet med det nya företaget var att erbjuda användbar och modern teknik till sina kunder och invånare som kunde hjälpa till att lösa problem i deras vardag.

‍

I januari 2019 inledde Smart Living en omfattande insiktsperiod för att kartlägga behoven och problemställningarna hos styrelsemedlemmarna och de boende i ett OBOS-bostadskooperativ. Deras huvudmål var att ta reda på den främsta friktionspunkten som de upplevde i sitt dagliga liv - och ta bort den för dem.

Efter att ha talat med otaliga invånare och styrelsemedlemmar tycktes en sak upprepas: de ville båda ha enklare tillgång till byggnaderna och slippa de problem som är förknippade med att hantera fysiska nycklar. Många olika användningsfall nämndes, allt från att behöva vänta hemma i timmar på att ett paket ska levereras till den tidskrävande processen att beställa och få systemnycklar.

De bestämde sig för att undersöka hur de kunde erbjuda sina kunder en smartare nyckellösning.

Identifiera deras huvudsakliga problem.

OBOS tillbringade de följande månaderna med att undersöka och kartlägga de största problemen med fysiska nycklar och tillträde till byggnader - och minskade dessa till tre huvudpunkter som de behövde hjälpa sina medlemmar att lösa.

‍

Varför OBOS valde Unloc

OBOS upptäckte först Unloc vid ett evenemang i Oslo i april 2018. De fann deras lösning mycket intressant och inledde diskussioner om ett eventuellt partnerskap. Snabbt framåt till maj 2019, och OBOS hade valt Unloc som sin huvudpartner för att hjälpa till att lösa nyckel- och åtkomstrelaterad friktion för deras medlemmar.

Det kan sammanfattas med följande skäl:

Ett tydligt värdeerbjudande

UnlocLösningen beskrevs som en tydlig vision och en lättbegriplig idé, av OBOS. Det var lätt att beräkna avkastningen och att se vilken inverkan detta skulle ha på invånarna och styrelsemedlemmarna.

En öppen plattform

UnlocOBOS öppna och icke-proprietära lösning var avgörande för att OBOS skulle kunna gå vidare. De ville inte låsa in sina kunder i avtal med specifika hårdvaruleverantörer. Istället ville de erbjuda sina kunder flexibiliteten att fritt kunna välja vilket passerkontroll- och nyckelsystem de ville använda. Unloc var nyckeln som passade till alla lås.

"Det var och är fortfarande en viktig utgångspunkt för OBOS att säkerställa öppna standarder och tjänster som inte låser in kunderna. Våra kunder vill också ha valfrihet." - Henning Lunde

Den enorma, skalbara potentialen

UnlocOBOS lösning gav OBOS en enorm potential för att sprida detta till både deras befintliga bostadsprojekt och deras nya utvecklingsprojekt. Att bara behöva integrera med ett API för att få tillgång till administrationen av alla Unloc-aktiverade lås var dessutom avgörande för att mobila nycklar skulle vara en del av deras förvaltningserbjudande.

Säkerhet

Säkerheten var ett ansvar som Unloc tog på stort allvar och var också avgörande för OBOS. En säkerhetsbedömning gjordes för att se till att Unloc var en tillförlitlig och säker produkt för deras kunder. OBOS anlitade faktiskt också en extern konsult för att se till att Unloc klarade alla tester och krav - vilket den gjorde.

Ekosystem för logistik- och tjänsteleverantörer

UnlocOBOS tydliga fokus på att skapa ett ekosystem för mobila nycklar - inte bara för de boende, utan även för personer som behöver komma in i byggnaderna - visade sig också vara en viktig faktor för OBOS. Allt från rörmokaren som behöver tillträde till paketleveranser, städföretag och andra. Att hantera nycklar eller vänta hemma på att något ska levereras brukade vara en stor friktion för OBOS boende innan samarbetet med Unloc.

OBOS-nøkkel

Med Unloc:s API skapade OBOS sin egen nyckelhanteringslösning - OBOS-nøkkel. De byggde ett mobilt nyckelhanteringssystem på plattformen Unloc , vilket gör det möjligt för styrelseledamöter i bostadsrättsföreningar att distribuera digitala nycklar till sina invånare på ett säkert och kontrollerat sätt.

Projektet stämde väl överens med OBOS strategi att erbjuda attraktiva lösningar och tjänster till flerbostadshus och deras invånare.

För att ytterligare förstärka effekten beslutade OBOS att göra en direktinvestering i Unloc, vilket ökade deras drivkraft att lyckas och skapa något verkligt värdefullt och innovativt.

OBOS-nøkkelen lanserades i juni 2020, där bostadsrättsföreningar erbjöds att anmäla sig till ett pilotprojekt. Pilotprojektet var inte bara övertecknat utan genomfördes också felfritt. Från och med då bestämde de sig för att de var redo att skala upp och erbjöd OBOS-nøkkelen till hela sin portfölj.

Värdeerbjudande

Det viktigaste för OBOS var att hålla sitt löfte om att ge kunderna ett mervärde.

‍

Konsekvenser av övergången till mobila nycklar

OBOS letade efter en öppen lösning som skulle hjälpa både dem själva och deras invånare att slippa förlorade nycklar och fysisk nyckelförvaltning, genom att i stället erbjuda flexibilitet och frihet genom att kunna gå in i en byggnad med telefonen och dela tillträde med andra så enkelt som genom att skicka ett textmeddelande.

OBOS har sparat mycket tid och kostnader för både styrelseledamöter och boende i deras bostadsrättsföreningar.

Vill du veta mer eller har du några frågor?

Vad det än är, hjälper vi dig gärna! Lämna din e-postadress
så kontaktar vi dig inom kort.

Ta kontakt med oss nu